Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных сайта https://yandex-dostavka.by (далее – Сайт), принадлежащего ООО "Первая доставка".
Передавая на сайт персональные и иные данные посредством Сайта, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами и действующим законодательством Республики Беларусь.
Согласие на обработку данных заявки выражается отдельной отметкой в форме перед её отправкой. Просмотр общедоступных страниц сам по себе не является согласием на рекламные рассылки.
Если Пользователь не согласен с обработкой данных заявки, он может не отправлять форму и обратиться по телефону.
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Сайт — сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://yandex-dostavka.by.
1.2. Сайт используется ООО «Первая доставка» для приёма обращений о подключении к Яндекс Доставке. Права на обозначения Яндекс и материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.
1.3. Пользователь — лицо использующее Сайт.
1.4. Законодательство — действующее законодательство Республики Беларусь.
1.5. Персональные данные — сведения, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы на Сайте, а также технические сведения, относящиеся к его обращению.
1.6. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).
1.7. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Сайтом.
2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Сайт собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг ООО "Первая доставка" и взаимодействия с Пользователем.
2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:
2.2.1 рассмотрение заявки на подключение к Яндекс Доставке и консультирование Пользователя;
2.2.2 идентификация обращения и предотвращение повторной отправки одной заявки;
2.2.3 взаимодействие с Пользователем по его обращению;
2.2.4 передача сведений ответственным сотрудникам для обработки обращения; согласие формы не распространяется на рекламные рассылки;
2.2.5 учёт источников заявок, защита формы от злоупотреблений и обеспечение работы Сайта;
2.3. Сайт в том числе обрабатывает следующие данные:
2.3.1 имя;
2.3.2 номер мобильного телефона;
2.3.3 город и выбранный транспорт;
2.3.4 по желанию Пользователя — параметры расчёта дохода: транспорт, город, часы в день и дни в месяц;
2.3.5 идентификатор и время обращения, факт согласия, адрес страницы, источник перехода и UTM-метки;
2.3.6 технические сведения: IP-адрес для ограничения злоупотреблений, данные HTTP-запросов в журнале веб-сервера. В текущей версии сайта нет сторонних рекламных пикселей и аналитических cookie. Идентификатор заявки хранится в sessionStorage браузера. Паспортные данные, банковские реквизиты и адрес проживания форма не запрашивает.
2.4. Пользователю запрещается указывать на Сайте персональные данные третьих лиц.
3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ
3.1. ООО "Первая доставка" обязуется использовать Персональные данные в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.
3.3. Техническая копия заявки сохраняется на сервере вне публичной директории до передачи получателям. После подтверждения передачи в оба канала локальные записи удаляются через 30 дней. Непереданные заявки остаются в очереди для повторных попыток и требуют контроля оператора.
3.4. Передача данных без согласия Пользователя допускается при наличии соответствующего основания, предусмотренного действующим законодательством Республики Беларусь:
3.4.1 уполномоченным государственным органам по надлежащему запросу и в установленном законом объёме;
3.4.2 иным получателям при наличии предусмотренного законодательством основания;
3.4.3 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РБ.
3.5. ООО "Первая доставка" имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п. 3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:
3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
3.5.2 передача необходима для обработки обращения и осуществляется при наличии надлежащего правового основания;
3.5.3 передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
3.6. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них в пределах заявленных целей. Срок хранения во внутренней системе учёта и служебных уведомлениях определяется целью обращения, законодательством и локальными актами Общества. После достижения цели и при отсутствии иного основания данные подлежат удалению. Пользователь может уточнить сроки, отозвать согласие или запросить удаление, обратившись к оператору.
3.7. Заявка поступает во внутреннюю систему учёта обращений ООО «Первая доставка». Служебное уведомление с данными заявки направляется ответственным сотрудникам через Telegram. Этот внешний сервис может обрабатывать данные за пределами Республики Беларусь. Передача осуществляется при наличии необходимого правового основания; сведения о ней доводятся до Пользователя в форме и настоящей Политике. Альтернативный способ связи — телефон.
4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. ООО "Первая доставка" осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.
4.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и ООО "Первая доставка", возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Беларусь.
5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации ООО "Первая доставка". Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить ООО "Первая доставка" соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.
5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.
5.4. ООО «Первая доставка» вправе обновлять Политику. Изменения публикуются на Сайте; дата вступления в силу указывается в новой редакции.
5.5. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://yandex-dostavka.by/privacy/.
6. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
6.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки и работы с клиентами по электронной почте onedostavka.by@gmail.com.
6.2. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ООО "Первая доставка"
7.1. Телефон отдела доставки: +375 44 709-77-77. Общий телефон, указанный в исходной политике: +375 44 777-70-07.
7.2. E-mail: onedostavka.by@gmail.com
7.3. Юр. адрес: 220033, РБ, г. Минск, Партизанский проспект 8/10
Офис: 220033, РБ, г. Минск, Партизанский проспект 8/10
УНП 193763684
Генеральный Директор Гарминович Вадим Николаевич